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Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 6. Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website neo-cedar.store und aller damit verbundenen Dienstleistungen, die von neo-cedar Tours GmbH angeboten werden.

Durch die Nutzung dieser Website und die Buchung unserer Touren erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

neo-cedar bietet geführte Touren durch Bern an. Die genaue Beschreibung der einzelnen Touren finden Sie auf unserer Website. Alle Angaben zu Dauer, Inhalt und Preis sind unverbindlich und können sich ändern.

2.1 Gruppengröße

Alle Touren sind auf maximal sechs Teilnehmer beschränkt. Diese Begrenzung ist Teil unseres Konzepts und wird nicht geändert.

2.2 Mindestalter

Für die meisten Touren gibt es kein Mindestalter. Die Abendtour ist nur für Personen ab 18 Jahren geeignet.

3. Buchung und Vertragsschluss

Die Buchung einer Tour erfolgt über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail. Ihre Buchungsanfrage stellt ein Angebot dar, das wir annehmen oder ablehnen können.

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung per E-Mail zustande.

4. Preise und Zahlung

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich pro Person in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt nach Bestätigung der Buchung per Banküberweisung oder nach individueller Vereinbarung.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden

Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor Beginn der Tour kostenfrei stornieren. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen.

Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Tourbeginn oder bei Nichterscheinen wird der volle Preis fällig.

5.2 Stornierung durch neo-cedar

Wir behalten uns das Recht vor, Touren bei unzureichender Teilnehmerzahl oder aus anderen wichtigen Gründen abzusagen. In diesem Fall erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

6. Durchführung der Touren

6.1 Wetterbedingungen

Touren finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Bei extremen Wetterbedingungen, die die Sicherheit der Teilnehmer gefährden könnten, behalten wir uns eine Absage vor.

6.2 Änderungen des Programms

Wir behalten uns das Recht vor, das Tourprogramm aus wichtigen Gründen zu ändern. Dies kann notwendig sein, wenn bestimmte Orte unerwartet nicht zugänglich sind oder andere unvorhergesehene Umstände eintreten.

6.3 Verhalten während der Tour

Die Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen des Tourguides zu folgen und sich anderen Teilnehmern gegenüber respektvoll zu verhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Teilnehmer bei grobem Fehlverhalten von der Tour auszuschließen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

7. Haftung

7.1 Haftungsausschluss

Wir haften nicht für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7.2 Eigentum und persönliche Gegenstände

Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung. Jeder Teilnehmer ist selbst für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich.

8. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung dieser Inhalte bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung.

9. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren.

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt ausschließlich das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist Bern, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

neo-cedar Tours GmbH
Kramgasse 47
3011 Bern
Schweiz

E-Mail: [email protected]

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Haftungsausschluss: Die auf dieser Website präsentierten Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Individuelle Erfahrungen können variieren. Wir empfehlen, bei spezifischen Fragen direkten Kontakt aufzunehmen.

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